Insgesamt profitieren von den maßgeschneiderten Maßnahmen und Programmen über 26.000 WienerInnen. Der waff fördert sie bei ihrer Aus- und Weiterbildung für bessere Jobchancen und unterstützt sie gezielt beim Weiterkommen im Beruf. Der Fokus liegt dabei auf, formal weniger gut ausgebildeten ArbeitnehmerInnen und hier insbesondere auf der Förderung des Nachholens von formalen Bildungsabschlüssen, sowie auf Jugendlichen, Frauen und  MigrantInnen.

Das Erfolgsmodell „Wiener Ausbildungsgarantie“, das der waff in enger Kooperation mit dem AMS Wien umsetzt, wird in vollem Umfang  weitergeführt. Das heißt: Wenn Jugendliche eine Ausbildung machen wollen, bekommen sie entweder einen Lehrplatz, eine Qualifizierung oder ein unterstützendes Beratungs- und Begleitungsangebot, wenn sie nicht wissen, wie es weitergehen soll.

Hauptschwerpunkt 2013 ist die Umsetzung des Qualifikationsplan Wien 2020. Auf Initiative von Vizebürgermeisterin Renate Brauner wurde er in Zusammenarbeit aller arbeitsmarktpolitischen VerantwortungsträgerInnen unter Koordination des waff erarbeitet. Er ist die gemeinsame Gesamtstrategie, um den Anteil an ArbeitnehmerInnen mit maximal Pflichtschulabschluss bis 2020 messbar zu reduzieren.